甘州区大满镇：服务“有温度” 办事“有速度”

今年以来，甘州区大满镇大力推进政务公开服务群众“最后一公里”，做强政策供给、做优政务服务、做实基层体系，以“政务公开+精准服务”助推便民办事服务优化。

以“线上公开”做强政策供给。紧紧围绕政府重大政策措施和群众关注事项，突出政务公开重点，进一步拓展公开渠道，全力做好信息公开、依申请事项办理、政策解工群，及时向群众全面公开，提高政策知晓率，按时受理办结依申请公开事项，并安排专人负责信息发布，推送重点项目建设、民生服务保障、事务处理等工作动态信息，确保信息发布准确性和时效性。

以“群众视角”做优政务服务。站在群众视角“订制”政务服务，扩大“一网通办”，深化“综合一窗”“一次办好”，拓展“跨域通办”，扎实推进便民办事服务优化流程，进一步减材料、减时限、减环节取得实效。根据上级部门下放乡镇实施行政权力事项和公共服务事项内容，精简材料要件，简化办事环节，压缩办理时限，切实解决了群众办事“多地跑”“来回跑”等问题。

以“服务延伸”做实基层服务。积整合资源、服务、平台“三下沉”，扎实开展基层便民服务体系建设，实现了“八有”（即有帮办代办窗口、有帮办代办人员、有办公设备、有办事指南、有帮办代办政务服务事项清单、有帮办代办人员责任清单、有制度机制、有工作台账）。目前，医保、社保、民政救助等多项重点民生事项在大满镇便民服务中心即可办理，高频事项实现自助终端可查可办，打造15分钟政务便民服务圈，方便群众就近办事。（杨涛舟）